Pengaduan Masyarakat (BAB II KMA No. 765/2018)

Formulir Pengaduan Masyarakat (Dumas)

Wadah penyampaian kritik, keluhan, dan saran terkait standar kualitas pelayanan publik.

Aturan Pelaporan Dumas: Sesuai BAB II KMA 765/2018, pelapor Dumas **wajib mencantumkan identitas jelas** agar laporan dapat diklarifikasi dan ditindaklanjuti. Batas waktu penanganan maksimal 60 Hari Kerja.

1. Jalur Pelaporan & Sifat Identitas

Jalur Pelaporan *

Sifat Identitas Pelapor *

Anonim

Rahasia

Terbuka (Publik)

Nama Lengkap Pelapor *

Alamat Lengkap *

Nomor Kontak / WhatsApp

2. Rincian & Substansi Laporan

Nama Terlapor / Oknum *

Jabatan / Satuan Kerja Terlapor *

Kategori Pelanggaran / Aduan *

Judul Ringkas Laporan *

Uraian Detail Kronologi (Substansi, Pihak Terlibat, Waktu & Tempat) *

3. Unggah Bukti Pendukung *

Tarik & Lepaskan File Bukti Pendukung di Sini

Atau klik untuk memilih berkas bukti dari perangkat Anda

Format: JPG, PNG, PDF, DOCX, XLSX, ZIP (Wajib menyertakan bukti pendukung)

Verifikasi Keamanan (CAPTCHA)

5 + 3 =